FAQ

Toute information est susceptible d’être modifiée.

Merci de votre compréhension.

 

Adapteurs: Des adaptateurs sont disponibles à la réception en échange d’un dépôt de Chf 10.-

Aéroport: Plus d’information sous la rubrique  www.gva.ch (7 min. avec le train ou 20 min. avec le bus no. 10 à partir de la gare « Cornavin »).

Affiliation: Nous sommes une auberge indépendante. Nous n’exigeons aucune affiliation. Nous soutenons cependant les Swisshostels.com.

Animaux: Nous n’acceptons pas d’animaux dans l’Auberge.

Arrivée tardive: 
Pour les arrivées tardives, il est possible de s’enregistrer jusqu’à 01h30 du matin. Si vous planifiez une arrivée  après minuit, veuillez nous informer par courrier électronique info@cityhostel.ch


Boissons: Vous trouverez une grande sélection de boissons non-alcoolisées à la réception. Bières et vins sont également disponibles.


Carte de la ville: Une carte de Genève est gratuitement à votre disposition à la réception de l’établissement.

Casiers: Nous avons 3 types de casiers! Ce sont des casiers personnels, casiers à nourriture & des casiers-frigo. Venez chercher les clés à la réception. Un dépôt de Chf 10.- est demandé

Chocolats: Pour le chocolat, profitez de notre offre spéciale 1 kg – 10 plaques de chocolat suisse pour seulement Chf. 15.--.

Consignes : Nous avons des consignes pour la journée (gratuit). Demandez à la réception un cadenas ou utilisez le votre. Vous trouverez les consignes au sous-sol. 


Départ: Tous les départs doivent se faire avant 10 heures du matin. Vous pouvez laisser vos bagages dans nos consignes au sous-sol jusqu’à 22h00 le jour de départ.

Dortoirs: Les dortoirs sont strictement réservés aux routards. Draps / taie d’oreiller / serviette sont compris dans le prix. La couverture et l’oreiller sont fournis.


Enfants: Les familles sont les bienvenues dans notre hôtel-auberge. Des lits pour bébé sont disponibles pour les enfants jusqu’à 2 ans. Uniquement disponible dans les dortoirs a 2 personnes.

Enregistrement: Les heures d’enregistrement correspondent aux heures d’ouverture de la réception. Veuillez noter que les chambres sont disponibles à partir de 14 heures (2 pm) le jour de votre arrivée. Vous pouvez laisser vos bagages dans nos consignes au sous-sol si vous arrivez plus tôt.

Excursions: Veuillez consulter le panneau d’information du rez-de-chaussée pour toutes les informations relatives aux excursions. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions et de fournir les détails additionnels.


Feu: L’auberge dispose d’un système d’alarme de feu correspondant aux dernières normes de la prévention d’incendie. De plus, des portes anti-feu sont installées à chaque étage, et se ferment automatiquement en cas d’incendie.


Garage: Des places de stationnement intérieur sont disponibles. Merci de nous envoyer un email pour faire la réservation Info@cityhostel.ch

Groupes: Nous acceptons des groupes jusqu’à 20 personnes. 


Internet : 2 Ordinateurs avec accès internet sont disponibles au sous-sol de notre établissement.


Lessive: Nous disposons d’un système lave-linge et sèche linge. Les  jetons sont en vente à la réception, Ouvert entre 7 du matin  et minuit. 

Literie: Une literie complète (duvet & oreiller/serviettes/ shampoing/savon) est offerte dans les chambres simples/doubles.


Monnaie étrangère: Nous acceptons les Euros (billets seulement) à la réception.


Non-fumeur: Pour des raison de santé et de sécurité, toute l’auberge est non fumeur.


Palexpo: Palexpo est un grand centre d’exposition situé près de l’aéroport international de Genève. Le bus no. 5, départ gare Cornavin, vous mène directement à Palexpo (appr. 15 min).

Petit déjeuner: Nous ne servons pas de petit déjeuner. Vous trouverez à chaque étage une cuisine équipée. Une petite sélection de nourriture/boissons est disponible à la réception. Aux alentours de l’auberge, vous trouverez quelques cafés/boulangeries qui servent le petit déjeuner.

Photocopies: Il est possible de faire des photocopies à bas prix à la réception.

Plan de la ville: Un plan de Genève est offert gratuitement à la réception.

Planche à repasser: 
Une planche et un fer sont disponibles dans notre local de lessive. 


Réception: Heures d’ouverture 07h30 am – midi & 13h00 pm – minuit (arrivée tardive jusqu’à 1.30 am). La clé de votre chambre vous permet d’entrer à l’auberge, jour & nuit, à n’importe quelle heure !

Réservation: Veuillez faire vos réservations via notre système Internet à www.cityhostel.ch


Salle de détente et de relaxation: Une salle de détente et de relaxation est installée au sous-sol de l’établissement. Elle est équipée d’un téléviseur, de stations de travail offrant un accès à Internet gratuit, d’un accès sans-fil à Internet, d’un baby-foot, d’un espace Enfants et d’autres installations et équipements…

Séchoir à cheveux: Des séchoirs à cheveux sont disponibles à chaque étage.

Séjour prolongé: Durée maximale dans les dortoirs: 8 jours / Durée maximale dans les chambres double: 8 jours / Durée maximale dans les chambres simples: 21 jours

Veuillez noter que nous sommes une Auberge de Jeunesse, un lieu de passage plutôt que de séjour prolongé.

Souvenirs: Nous avons à disposition une grande sélection de souvenirs de la Suisse en vente à la réception.

Stationnement pour voitures / Garage à vélos: Nous avons à disposition un garage intérieur pour voitures (tarif et reservation info@cityhostel.ch) / Un garage à vélos gratuit est à votre disposition

Swiss Hostels: Independent Swiss Hostels. Obtenez des adresses ou réservez pour n’importe quelle auberge Swiss Hostels à notre réception.www.swisshostels.ch


Taxi: Demandez pour un taxi à la réception ou appelez le 022-3314133 (Genève taxi).

Téléphone: 
L’auberge met à disposition 1 téléphone. Elle accepte la monnaie ou achetez une International phone card (excellents tarifs pour appels internationaux) à la réception.

TPG - Transports publics Genevois:  Système de transport public de Genève. Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin concernant les horaires et les prix, etc. sur le site www.tpg.ch. Durant leur séjour, les clients de l’hôtel City Hostel Geneva peuvent utiliser gratuitement les services offerts par le Système de transport public de Genève. 

TV/Vidéo: L’auberge vous offre un salon TV. Quotidiennement, nous présentons un film en soirée, en version anglaise.


Voltage: 220 volts


WiFi: Nous avons un accès wifi Gratuit dans tout le bâtiment.