FAQ

Adaptadores: Los adaptadores para su equipo eléctrico podrán obtenerse en la recepción al dejar un depósito.
Aeropuerto: más información en “localización” ó www.gva.ch
Anulación de reservaciones: Puede anular su reservación a través de nuestro sistema en línea (direct link to online booking portal) hasta 48 horas previas  a su llegada. Tenga en cuenta, que no reembolsaremos ningún pago hecho por adelantado de la reservación.
Bebidas: En la recepción encontrará diversas bebidas sin alcohol. Cerveza y vino son también disponibles.
Billetes de tren: Disfrute en tren de los viajes más hermosos por Suiza. Vendemos billetes especiales de tren a bajo costo.
Cambio de dinero: Cambio de Euros (unicamente billetes) en la recepción.
Casilleros: Tenemos casilleros personales, casilleros para guardar comida y un innovativo refrigerador con casilleros. Las llaves están disponibles en la recepción.
Casilleros para el día: Contamos con casilleros gratuitos durante el día. Pregunte en la recepción por un candado ó utilice el propio. Los casilleros se encuentran en el sótano.
Chocolates: Tenemos para usted una oferta especial de chocolates (1 kilo del mejor chocolate suizo dividido en 10 tabletas por solo Sfr. 15.--). Vea nuestra selección de chocolates en la recepción.
Cocina: Contamos con facilidades para cocinar: horno de microondas,tetera, estufa, refrigerador, cácerolas, plátos , tazas y cubiertos. Horarios  de 7 am-11pm
Cómo localizarnos: Más información en “localización
Correo: Puede recibir su correo postal en la recepción y el envío del mismo es también posible. Los timbres postales están a la venta en la recepción.
Corriente eléctrica: 220 voltios.
Cuarto de descanso: Un espacio para descansar está disponible en el sótano con television, estaciones de internet con sistema de pago en monedas, acceso a internet sin cable, futbolito, un espacio de juegopara niños y más.
Desayuno: no servimos desayunos. En cada piso, podrá encontrar una cocina completamente equipada. En la recepción podrá encontrar una pequeña selección de comida y bebidas. Muy cerca del hotel encontrará panaderías y cafeterias donde puede tomar su desayuno.
Dormitorios: Los dormitorios están reservados únicamente para los “backpackers”.
Dormitorios: renta de sabanas/funda de almohadas/toallas por Sfr. 3.50 en la recepción. Encontrará una manta y almohada en la cama.
Estancia de periodos largos: Estancia máxima en dormitorios 8 días 
Estancia máxima en habitaciones dobles 8 días
Estancia máxima habitación individual 21 días

Observe que somos un Hotel para gente joven y no una residencia universitaria donde puede pasar largos periodos.

Estacionamiento para autos y cuarto para bicicletas. Contamos con un estacionamiento (Sfr. 10.--/al día por auto y el cuarto de bicicletas es gratuito)
Excursiones: En cada habitación y en la entrada principal del hostal encontrará información detallada de las diferentes excursiones. Nuestro personal estará encantado de ofrecerle los detalles necesarios.
Familias: Las familias son bienvenidas en nuestro hostal. Cunas para niños hasta 2 años de edad. Ningún cargo adicional se hará si los niños duermen en la cama de sus padres . Un espacio de juegos para niños se ecnuentra disponible en el sótano, con un excelente tren BRIO, juegos, juguetes y videos. Por favor, tome encuenta que las familias deberán reservar sus habitaciones.
Fax: Ofrecemos servicio de fax en la recepción.
Fotocopias: Las fotocopias se pueden realizar en la recepción a un costo mínimo.
Garage: Plazas para estacionar el auto en nuestro estacionamiento cubierto al precio de Sfr. 10.—por día. Por favor reserve con antelación el estacionamiento.
Grupos: Aceptamos grupos hasta un número  máximo de 10 personas.  Por favor envíenos un correo electrónico o un fax al siguiente número++41 22 901 15 60 (mencionando el número de huéspedes, fecha de llegada y de partida y el tipo de habitación que se desea).
Habitaciones “No fumadores”: Debido a razones de seguridad y de salud, este es un hostal de « no fumadores ».
Hora de salida: La hora para dejar las habitaciones es a las 10 am. Si desea prolongar su estancia, por favor informe en la recepción hasta las 10pm un día antes. Disponemos de casilleros en el sótano donde podrá dejar su equipaje hasta las 10pm del mismo día.
Incendio: El hostal cuenta con un sistema de alarma integrado que corresponde a las últimas normas de seguridad. En cada piso están instaladas puertas contra fuego que cierran automáticamente en caso de incendio.
Internet: Tenemos una nueva sala de internet ADSL-linea y 5 estaciones y una impresora (Skype and USB-accesso) Abierta todos los días de 7.30 to 2 am. Costo Sfr.3.--(Euros 2.--)/hora.
Lavandería: Ofrecemos servicio de lavandería con uso de fichas. (2 lavadoras y 2  secadoras) Abierto de 7 am hasta medianoche.
Mascotas: No se aceptan mascotas en el hostal.
Mapa de la ciudad: Los mapas de la ciudad de Ginebra son disponibles gratuitamente en la recepción.
Membresias: Somos un hostal independiente y no es necesarío tener algún tipo de membresía. gomio.com (visite www.gomio.com).
Niños: Un espacio de juegos para niños se ecnuentra disponible en el sótano, con un excelente tren BRIO, juegos, juguetes y videos.
Palexpo: Palexpo es un gran centro de convenciones y ferias, cerca del Aeropuerto de Ginebra. El autobus n. 5 de la estación de tren lo llevará directamente a Palexpo (apróximadamente 15 min. trayecto).
Recepción: La recepción está abierta de 07h30 – 12h00, y de 13h00 –24hrs  (registro tarde, posible hasta 1.30 am). Con la llave de su habitación es posible tener acceso las 24 hrs al hostal.
Registro: Las horas para registrarse es durante el horario normal de la recepción. Favor de tomar en cuenta que las habitaciones están disponibles a partir de las 2 pm el día de su llegada. Si llega temprano, podrá dejar su equipaje por el día en los casilleros que tenemos en el sótano
Registro nocturno: Es posible para las personas que lleguen en la noche registrarse hasta 1.3 0 am. Si llega después de las11 pm, favor de informarnos por email ainfo@cityhostel.ch con la hora  apróximada de llegada.
Reservaciones: Le rogamos utilizar nuestro sistema de reservaciones en línea.
Importante: tenga en cuenta que por cada reservación hecha por medio de nuestro sistema en línea, cargaremos de su tarjeta de crédito  la cantidad de Sfr6.- como pago anticipado, y el cual  será reducido de su cuenta final. Éste cargo no será reembolsado en caso de que la reservación sea anulada.
Ropa de cama: Toda la ropa de cama (edredones y almohadas) /toallas/shampoo/jabón son proporcionados en la habitaciones individuales y dobles.
Secadoras para el cabello: Disponibles en la recepción.
Seguridad: En Ginebra como en cualquier otra destinación turistico, es importante ser prudente con los objetos personales para evitar robos.
Souvenirs: Ofrecemos una gran selección de recuerdos suizos. Dé un vistazo.
“Swiss Backpacker News”. Es una guía que le ayudará a descubrir Suiza de una manera fácil y económica. Reciba una copia gratuita en la recepción.
“Swiss Backpackers Independent Swiss Hostels”. Pregunte por las direcciones o reserve en la recepción de cualquiera de los 
« Swiss Backpackers Hostels ». (www.swissbackpackers.ch)
Tabla para planchar: Una tabla para planchar se encuentra disponible en la lavandería. Por favor pregunte en la recepción por la plancha.
Taxi: Pregunte en la recepción para el servicio de taxis o llamé al 022-3314133 (taxi Ginebra).
Teléfono: Contamos con 2 teléfonos públicos en el hostal. Utilice su propia tarjeta de crédito, monedas ó compre una tarjeta de teléfono para llamadas internacionales (las tarifas para llamar al extranjero son excelentes) en la recepción.
TPG: Sistema de Transporte Público de Ginebra. Encontrará toda la información de horarios, precios, etc en la siguiente dirección www.tpg.ch.  Durante su estancia,  los  huéspedes  del City Hostel Geneva podrán tener acceso gratuito al sistema de transporte de la ciudad. Prégunte por su billete  en la recepción del hotel.
TV/Video: Contamos con una sala de televisión muy cómoda. Películas en version ingles se proyectan todos los días en la tarde. Canales de television en ingles durante el día.
WiFi: Conexión gratuita de wifi en todo el hostal.